L’assistenza domiciliare di Home Medicine porta professionisti sanitari qualificati direttamente a casa tua, eliminando spostamenti e attese.

Il funzionamento è semplice e in tre passaggi:

1 – Contatto iniziale gratuito

Chiami il numero verde 800 097 333 (pazienti privati) o 800 131 121 (pazienti SSN) oppure compili il form sul sito. Un nostro operatore raccoglie le informazioni sui tuoi bisogni clinici: tipo di servizio richiesto (assistenza infermieristica, diagnostica, telemedicina), condizioni del paziente, zona di residenza, urgenza dell’intervento.

2 – Valutazione e pianificazione 

In base alla tua richiesta, organizziamo l’intervento più appropriato. Per servizi ADI convenzionati con il servizio SSN, facciamo la valutazione del tuo Piano di Assistenza Individuale e pianifichiamo insieme i nostri accessi. Per servizi privati ti forniamo tutte le informazioni sul servizio, secondo le disponibilità. Nei casi non urgenti, programmiamo data e ora dell’intervento secondo le tue preferenze.

3 – Intervento a domicilio

Il professionista sanitario (infermiere, medico, tecnico diagnostico, fisioterapista) arriva all’orario concordato con tutto il materiale necessario: apparecchiature mediche, dispositivi di protezione, documentazione sanitaria. Esegue la prestazione con la stessa qualità e sicurezza di una struttura ospedaliera. Al termine rilascia documentazione clinica e, dove previsto, il referto medico.

Continuità assistenziale: Per terapie cicliche o monitoraggi prolungati, assegniamo lo stesso professionista per garantire continuità e relazione di fiducia. Disponibilità: Siamo attivi 6 giorni a settimana, lunedì-venerdì 8:00-20:00, sabato 8:00-13:00. Urgenze gestite h24

Home Medicine copre regioni del Centro-Sud Italia, con particolare presenza in Abruzzo, Calabria, Campania, Lazio, Molise, Sardegna e Sicilia. La nostra rete è in costante espansione con nuove sedi che aprono regolarmente.

VERIFICA LA COPERTURA NELLA TUA ZONA

Per scoprire se operiamo nel tuo comune specifico:

– Consulta la pagina ‘Dove Siamo‘ con mappa interattiva

– Chiama il numero verde 800 131 121

– Compila il form di verifica copertura

PROSSIME APERTURE

Stiamo pianificando l’espansione in nuove regioni italiane. Anche se il tuo comune non è ancora coperto, contattaci: valutiamo interventi straordinari in base alla richiesta.

Tutti i professionisti che collaborano con Home Medicine sono sanitari qualificati, abilitati e assicurati, selezionati attraverso criteri rigorosi.

LA NOSTRA RETE PROFESSIONALE (900+ professionisti):

• INFERMIERI PROFESSIONALI (300+ attivi): Laurea in Infermieristica, iscrizione OPI (Ordine Professioni Infermieristiche), esperienza specifica in Assistenza Domiciliare, formazione continua su protocolli Home Medicine, copertura assicurativa professionale obbligatoria.

• MEDICI SPECIALISTI (25+ collaboratori) : Laurea in Medicina e Chirurgia, specializzazione in Cardiologia, Pneumologia, Medicina Interna, Geriatria o altre discipline, iscrizione Ordine dei Medici, esperienza telemedicina e assistenza territoriale.

• FISIOTERAPISTI (300+ professionisti): Laurea in Fisioterapia, iscrizione albo professionale, specializzazioni in riabilitazione neuromotoria, ortopedica, respiratoria, competenze riabilitazione domiciliare anziani.

PROCESSO SELEZIONE

Verifica titoli di studio e abilitazioni professionali, controllo iscrizioni ordini/albi, valutazione esperienza domiciliare pregressa, colloqui tecnici e attitudinali, periodo formazione su protocolli Home Medicine, affiancamento operativo prima dell’autonomia, verifiche qualità periodiche.

FORMAZIONE CONTINUA

I nostri professionisti partecipano a programmi di aggiornamento continuo su: protocolli clinici evidence-based, utilizzo nuove tecnologie, gestione emergenze domiciliari, comunicazione paziente/famiglia, normative sanitarie.

Home Medicine offre ENTRAMBE le modalità di accesso: servizi convenzionati con il SSN (Servizio Sanitario Nazionale) e servizi privati a pagamento diretto.

SERVIZI SSN CONVENZIONATI 

• Disponibilità: in tutte le regioni in cui siamo presenti con una convenzione come Abruzzo, Calabria, Campania, Lazio, Molise, Sardegna e Sicilia per specifici servizi
• Accesso: Richiede prescrizione medico di base e valutazione ASL di competenza secondo criteri nazionali/regionali
• Prestazioni coperte: ADI (Assistenza Domiciliare Integrata) livelli base, intermedio, elevato; Cure Palliative Domiciliari; Riabilitazione post-acuta; Assistenza malati cronici complessi
• Costi paziente: Servizio gratuito (SSN copre interamente) oppure ticket sanitario secondo fascia reddito regionale
• Tempi attivazione: Variabili secondo priorità clinica definita da ASL, da 3-5 giorni a 2-3 settimane

Numero dedicato per i pazienti del SSN: 800 131 121

SERVIZI PRIVATI 

• Disponibilità: solo nelle regioni coperte. Verifica chiamando il numero verde per pazienti privati.
• Accesso: Libero, su semplice richiesta telefonica/online. Non sempre è necessaria una  prescrizione.
• Prestazioni: Assistenza infermieristica, prelievi, terapie, ECG, Holter, spirometria, polisonnografia, fisioterapia, telemedicina, e tutti gli altri servizi a catalogo
• Costi: A carico del paziente, con tariffario trasparente comunicato preventivamente
• Tempi attivazione: Immediati per urgenze (2-4 ore), programmabili per servizi non urgenti

Numero dedicato per i pazienti privati: 800 097 333

Per sapere se hai diritto a servizi SSN gratuiti, chiama il numero verde SSN 800 131 121: i nostri operatori verificano i requisiti con te.

La sicurezza dei pazienti è la nostra priorità assoluta. Home Medicine applica standard ospedalieri anche a domicilio.

CERTIFICAZIONI E ACCREDITAMENTI

• Certificazione ISO 9001:2015 per gestione qualità
• Accreditamento istituzionale presso Servizio Sanitario Regionale
• Certificazione GDPR per protezione dati sanitari sensibili
• Dispositivi medici certificati CE secondo normativa europea

PROTOCOLLI CLINICI

• Tutti gli interventi seguono protocolli evidence-based aggiornati
• Linee guida nazionali e internazionali (Ministero Salute, OMS, società scientifiche)
• Checklist sicurezza pre-intervento (identificazione paziente, allergie, terapie in corso)
• Procedure standardizzate per ogni tipologia prestazione
• Documentazione clinica completa di ogni intervento

SICUREZZA OPERATORI

• Identificativo aziendale con foto obbligatorio
• Dispositivi protezione individuale (DPI) sempre utilizzati
• Igiene mani e antisepsi secondo protocolli
• Smaltimento rifiuti sanitari secondo normativa
• Background check e verifica carichi pendenti

SICUREZZA DISPOSITIVI

• Apparecchiature mediche portatili certificate CE
• Manutenzione preventiva programmata
• Taratura periodica strumenti diagnostici
• Materiale monouso sterile certificato
• Tracciabilità dei dispositivi medici e dei presidi utilizzati

ASSICURAZIONE

• Copertura RC professionale sanitaria per tutti gli operatori
• Polizza aziendale per danni a terzi
• Gestione segnalazioni eventi avversi secondo protocolli

MONITORAGGIO QUALITÀ

• Supervisione clinica continua da parte di coordinatori sanitari
• Audit interni periodici
• Customer satisfaction misurata dopo ogni intervento 
• Verifiche ispettive ASL per servizi convenzionati
• Sistema gestione reclami con risposta entro 48h

TRASPARENZA

• Informazioni chiare su prestazioni, modalità esecuzione, operatori
• Consenso informato quando richiesto
• Privacy e riservatezza dati sanitari garantite

Home Medicine non è un servizio di emergenza. Per quello ti invitiamo a utilizzare i canali di emergenza quali 118 o Pronto Soccorso. Home Medicine offre al contrario un’assistenza programmata con orari definiti, ma gestiamo anche situazioni urgenti durante il nostro orario operativo.

ORARI OPERATIVI STANDARD

• Lunedì – Venerdì: 8:00 – 20:00
• Sabato: 8:00 – 13:00
• Domenica e festivi: Chiuso

URGENZE IN ORARIO OPERATIVO (Lun-Ven 8-20, Sab 8-13)

• Chiamando i nostri numeri 800 097 333 puoi richiedere intervento urgente
• Valutiamo clinicamente la priorità
• Interveniamo entro 2-4 ore per casistiche appropriate a domicilio

COSA FACCIAMO PER URGENZE

• Medicazioni complicate non differibili
• Gestione sintomi acuti domiciliabili
• Prelievi urgenti pre-ricovero
• Esami diagnostici urgenti (ECG sospetto infarto, spirometria in dispnea)
• Supporto stabilizzazione pre-trasferimento ospedale

FUORI ORARIO E EMERGENZE VITALI

• Per emergenze sanitarie vitali (dolore toracico, dispnea grave, perdita coscienza, traumi severi): SEMPRE 118 Emergenza
• Per urgenze mediche notturne/festive non vitali: Guardia Medica (numero varia per città)
• Per continuità assistenza pazienti già presi in carico: valutiamo caso per caso contatti emergenza dedicati

IMPORTANTE CHIARIMENTO

• Non siamo servizio emergenza territoriale h24 (quello è il 118).
• Siamo servizio assistenza domiciliare programmata e urgenze differibili in orario

PER PAZIENTI CRONICI IN ASSISTENZA CONTINUATIVA

• Definiamo insieme protocollo gestione urgenze con numeri dedicati
• Coordinamento con medico curante per emergenze prevedibili

La documentazione necessaria varia in base al tipo di servizio richiesto.

SERVIZI CHE NON RICHIEDONO PRESCRIZIONE

• Assistenza infermieristica di base (medicazioni semplici, igiene, mobilizzazione)
• Misurazione parametri vitali (pressione, glicemia, saturazione)
• Fisioterapia riabilitativa generica
• Esami diagnostici strumentali (ECG, Holter cardiaco/pressorio, polisonnografia, spirometria)
• Telemedicina consulti

SERVIZI CHE RICHIEDONO PRESCRIZIONE MEDICA

• Terapie farmacologiche (somministrazione farmaci prescritti, infusioni, iniezioni)
• Prelievi con richiesta esami specifici
• Medicazioni complesse (lesioni da pressione, ferite chirurgiche)
• Cure palliative
• Riabilitazione post-chirurgica specifica

DOCUMENTAZIONE UTILE DA AVERE

• Documento identità paziente
• Prescrizione medica (quando richiesta)
• Lettera dimissione ospedaliera (se servizio post-ricovero)
• Elenco farmaci assunti abitualmente
• Documentazione clinica recente (esami, visite precedenti)

SERVIZI SSN CONVENZIONATI richiedono sempre:

• Prescrizione medico di base con diagnosi
• Piano Assistenziale Individuale (PAI) approvato da ASL

NON TI PREOCCUPARE DELLA DOCUMENTAZIONE

Durante la prima chiamata, i nostri operatori ti guidano su quali documenti preparare per il servizio specifico richiesto.

Se manca qualcosa di essenziale, ti aiutiamo a ottenerlo prima dell’intervento.